수신: 핀에어 판매 대리점

발신: 핀에어 한국지사

제목: 핀에어 항공권 날짜변경 수수료 면제규정 연장 안내 (Book with confidence)

코로나바이러스 상황으로 인해, 핀에어는 예약 변경을 위한 유연성을 제공하고 항공권 변경 정책을 계속해서 업데이트하고 있습니다. 

하기와 같이 업데이트 된 사항이 있어 공지해 드리오니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

(effective from 07DEC20) // 업데이트내용 :

변경수수료 없이 변경가능한 발권일 수정 

기존 (2020년 9월1일~ 2021년 3월31일까지 발권) => 변경후 (2020년 10월1일 ~ 2021년 8월31일까지 발권)

****************************************************************************************

   항공권 재발행  // Book with confidence

**********************************************************************************************************************************

       1) 항공편 운항이 취소된 경우, 전액 환불 (발권한 GDS로 auto refund) 가능. 

    단,  OSI 메시지 입력  : OS AY FULL REFUND DUE TO  CORONA

2) 항공편은 운항하지만 여행날짜를 변경하고자 하는 경우, 수수료 면제 및 변경 조건

*핀에어 홈페이지 공지: 

https://www.finnair.com/kr-ko/safe-travel-during-coronavirus/ticket-changes

날짜변경 수수료 면제조건: 

-발권일 기준 2020년 9월1일~ 2021년 8월31일까지 적용

-핀에어 Stock 105에 항공권을 발행한 경우

-핀에어에서 운항 및 판매한 항공편이 있는 경우

-새 항공편에동일 클래스의 좌석이 있는 경우

-원래 항공편 출발 72시간 이전에 여행날짜만 변경할 경우. 항공권은 Reissue( NO-ADC) 또는 Revalidation 가능

-예약 취소에 따른 환불시, 원래 항공권 규정에 따라 취소수수료 부과.

(단, 운항취소 항공편에 대해서는 전액 환불 가능)

-새 항공편의 원래 요금 클래스와 같은 이용 가능한 좌석이 없는 경우,

 원래 항공권과 새 항공권 간의 요금 차액을 지불해야 합니다.

-여행 날짜를 변경한 경우, 기존에 구매하신 추가 여행 서비스는 새 항공편에 적용될 수 있습니다.

  적용이 불가능한 경우, 환불 (EMD는 RA로만 환불접수)받을 수 있습니다.

  (발행된 EMD를 새로운 날짜의 항공권에 매칭이 필요하신 경우, 핀에어 한국 고객서비스로 연락주시기 바랍니다)

추가적으로 문의하실 내용이 있으신 경우, 핀에어 한국 고객서비스로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

핀에어 드림,

*핀에어 한국 고객서비스 *

 Tel ) 02-730-0067 (한국어1번) / 월-금 (9AM ~ 6PM) / 토,일 휴무

 E-mail ) Korea@finnair.com

 Homepage ) Finnair.com/kr ( 우측하단 “채팅” 업무시간내 한국어 상담 가능)