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제목 : ** 코로나19 관련 항공권 변경/취소/환불 지침 - updated on 03May21
작성자   MH 구분 공지
등록일 2021-01-15 최종수정일 2021-05-03 오후 2:19:00
첨부파일

 [Updated on 03May21]

 

안녕하세요,

  

코로나19 관련 항공권 변경/취소/환불 지침 안내 드립니다.

 

1) 환불 WAIVER

아래의 4가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

4. 모든 여정이 2021년 10월 30일까지 완료되는 항공권 (발권일 제한 없음)

 

이 WAIVER 이전에 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

 

탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 1회 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

* 2020년 6월 22일부로 정규요금이 변경되었습니다. 

2020년 6월 22일 전에 발권한 전혀 사용하지 않은 이코노미 항공권을 변경하시는 경우,

새로운 이코노미 요금 LITE/BASIC/FLEX 중 BASIC을 기준으로 차액을 계산하셔야 합니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다. 

말레이시아항공 한국지사

 

 ===================================

 

 [Updated on 19Apr21]

 

안녕하세요,

  

코로나19 관련 항공권 변경/취소/환불 지침 안내 드립니다.

 

1) 환불 WAIVER

아래의 4가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

4. 모든 여정이 2021년 10월 30일까지 완료되는 항공권 (발권일 제한 없음)

 

이 WAIVER 이전에 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

말레이시아항공 한국지사

 

 ===================================

 
[Updated on 15Jan21]

 

안녕하세요,

 

 

코로나19 관련 항공권 변경/취소/환불 지침 안내 드립니다.

 

1) 환불 WAIVER

아래의 4가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

4. 모든 여정이 2021년 10월 30일까지 완료되는 항공권 (발권일 제한 없음)

 

이 WAIVER 이전에 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 무제한으로 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

* 6월 22일부로 정규요금이 변경되었습니다. 

6월 22일 전에 발권한 전혀 사용하지 않은 이코노미 항공권을 변경하시는 경우,

새로운 이코노미 요금 LITE/BASIC/FLEX 중 BASIC을 기준으로 차액을 계산하셔야 합니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 23Sep20]

 

안녕하세요,

 

변경 탑승일이 미정일 경우, OPEN TICKET으로 변경시, ENTRY 변경사항이 있어 안내드립니다.

(아래 표를 참고 부탁드립니다.)

 

하기 환불/변경 WAIVER는 2020년 6월 30일까지 발권한 항공권에 적용됩니다. 

7월 1일부터 발권한 항공권의 WAIVER는, "말레이시아항공 운항 스케줄 변경 안내" 게시글 참고 부탁 드립니다. 

 

1) 환불 WAIVER

2020년 5월 19일부터 아래의 3가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

 

5월 18일까지 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 무제한으로 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

* 6월 22일부로 정규요금이 변경되었습니다. 

6월 22일 전에 발권한 전혀 사용하지 않은 이코노미 항공권을 변경하시는 경우,

새로운 이코노미 요금 LITE/BASIC/FLEX 중 BASIC을 기준으로 차액을 계산하셔야 합니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 31Aug20]

 

안녕하세요,

 

변경 WAIVER 공지에 변경 사항이 있어 안내드립니다.

 

하기 환불/변경 WAIVER는 2020년 6월 30일까지 발권한 항공권에 적용됩니다. 

7월 1일부터 발권한 항공권의 WAIVER는, "말레이시아항공 운항 스케줄 변경 안내" 게시글 참고 부탁 드립니다. 

 

1) 환불 WAIVER

2020년 5월 19일부터 아래의 3가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

 

5월 18일까지 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 무제한으로 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

* 6월 22일부로 정규요금이 변경되었습니다. 

6월 22일 전에 발권한 전혀 사용하지 않은 이코노미 항공권을 변경하시는 경우,

새로운 이코노미 요금 LITE/BASIC/FLEX 중 BASIC을 기준으로 차액을 계산하셔야 합니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 06Jul20]

 

안녕하세요,

 

환불 WAIVER 공지에 변경 사항이 있어 안내 드립니다.

 

하기 환불/변경 WAIVER는 2020년 6월 30일까지 발권한 항공권에 적용됩니다. 

7월 1일부터 발권한 항공권의 WAIVER는, "말레이시아항공 운항 스케줄 변경 안내" 게시글 참고 부탁 드립니다. 

 

 

1) 환불 WAIVER

2020년 5월 19일부터 아래의 3가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

 

5월 18일까지 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 무제한으로 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

* 6월 22일부로 정규요금이 변경되었습니다. 

6월 22일 전에 발권한 전혀 사용하지 않은 이코노미 항공권을 변경하시는 경우,

새로운 이코노미 요금 LITE/BASIC/FLEX 중 BASIC을 기준으로 차액을 계산하셔야 합니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 23Jun20]

 

안녕하세요,

 

2020년 6월 23일부로, 변경 WAIVER 조건 중 NO-SHOW FEE 부분이 변경됩니다. 

하기 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

1) 환불 WAIVER

2020년 5월 19일부터 아래의 3가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함)

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

 

5월 18일까지 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

2) 변경 WAIVER

탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 무제한으로 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

* 6월 22일부로 정규요금이 변경되었습니다. 

6월 22일 전에 발권한 전혀 사용하지 않은 이코노미 항공권을 변경하시는 경우,

새로운 이코노미 요금 LITE/BASIC/FLEX 중 BASIC을 기준으로 차액을 계산하셔야 합니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

말레이시아항공 한국지사

 

===================================

[Updated on 19May20]

 

안녕하세요,

 

2020년 5월 19일부터 아래의 3가지 조건을 모두 충족하는 항공권에 한하여 환불수수료 면제가 가능합니다. 

환불 진행 시, 웨이버 코드를 반드시 입력해 주셔야 합니다. (웨이버 코드: COVID19KR)

환불 수수료 면제는 BSP LINK (RA)를 통한 환불 신청시에만 가능합니다. 

 

1. 항공편이 캔슬된 경우 PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함)

   - PNR 상에 스케줄이 UN 처리되어 있어야 함

   - REASON FOR REFUND 란에 취소 편명과 일자 명시 (예: MH067/01JUL CANX)

2. 인천 출발 요금을 사용한 경우

3. 환불 가능한 항공권

 

5월 18일까지 환불 접수를 완료하신 경우에는 환불 수수료 면제가 소급 적용되지 않습니다. 

현재 급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

이 점 양해 부탁 드립니다. 

 

 탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료 없이 무제한으로 변경하실 수 있습니다.  

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

항공권 변경 관련하여 아래의 WAIVER 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

말레이시아항공 한국지사

 

 

===================================

 [Updated on 21Apr20]

  

안녕하세요,

 

BSP LINK (RA)를 통한 환불 접수가 재개되었습니다. 

이전에 공지드린대로 환불 수수료 면제 WAIVER 는 없으며,

구매한 항공권의 환불 규정을 따라 환불을 접수해주셔야 합니다.

급증한 환불 신청으로 인하여 환불 진행에 대략 6개월 정도 소요될 것으로 예상합니다. 

 

GDS (AUTO REFUND)와 BSP LINK (RN)를 통한 환불 접수는 일시적으로 중단 되어있으며,

추후 재개되면 공지드리겠습니다.

이 점 양해 부탁 드리며, 불편을 끼쳐드림에 진심으로 사과 말씀 드립니다.

 

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

항공권 변경 관련하여 아래의 WAIVER 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 17Apr20]

 

*변경 WAIVER 적용 조건이 변경되었습니다. 

변경 전 꼭 확인 부탁 드립니다.

 

안녕하세요,

 

코로나19로 인하여 급속도로 증가한 환불 신청의 순차적 처리를 위하여, 

일시적으로 GDS (AUTO REFUND)와 BSP LINK (RN&RA)를 통한 모든 환불 접수를 중단하였으며, 추후 재개할 예정입니다.

환불 접수가 재개되더라도 별도의 환불 수수료 WAIVER 코드는 없으며 원래의 항공권 환불 규정에 따라 환불을 진행하여야 합니다.

 

현재 많은 양의 환불 신청으로 인하여 업무가 지연되고 있으며, 환불 완료시까지 상당한 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.

이 점 양해 부탁 드리며, 불편을 끼쳐드림에 진심으로 사과 말씀 드립니다.

 

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

항공권 변경 관련하여 아래의 WAIVER 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

말레이시아항공 한국지사

 

===================================

[Updated on 16Apr20]

안녕하세요,

 

코로나19로 인하여 급속도로 증가한 환불 신청의 순차적 처리를 위하여, 

일시적으로 GDS (AUTO REFUND)와 BSP LINK (RN&RA)를 통한 모든 환불 접수를 중단하였으며, 추후 재개할 예정입니다.

환불 접수가 재개되더라도 별도의 환불 수수료 WAIVER 코드는 없으며 원래의 항공권 환불 규정에 따라 환불을 진행하여야 합니다.

 

현재 많은 양의 환불 신청으로 인하여 업무가 지연되고 있으며, 환불 완료시까지 상당한 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.

이 점 양해 부탁 드리며, 불편을 끼쳐드림에 진심으로 사과 말씀 드립니다.

 

탑승 일정이 정해지지 않았으나 추후 말레이시아항공을 이용하실 계획이 있으신 고객분이시라면

기존 항공권을 OPEN TICKET으로 변경하실 수 있습니다.

항공권 변경 관련하여 아래의 WAIVER 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

말레이시아항공 한국지사 

 

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[Updated on 13Apr20]

안녕하세요,

 

급속도로 증가한 환불 신청의 순차적 처리를 위하여, 

일시적으로 GDS (AUTO REFUND)와 BSP LINK (RN&RA)를 통한 모든 환불 접수를 중단하였습니다.

환불 관련하여 업데이트가 되는 대로 추후 재공지 드리겠습니다.  

 

불편을 끼쳐드림에 사과 말씀 드립니다.

 

항공권을 변경하여야 하는 경우 아래의 WAIVER 규정 확인 후 변경을 진행해 주시기 바랍니다. 

하기 WAIVER 규정은 이전의 모든 WAIVER 규정들을 대체합니다.

 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 30Mar20]

안녕하세요,

 

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 변경 공지 드립니다. 

기존의 웨이버 코드가 CW42로 통합되었습니다.

 

하기 내용 참고하시어 Waiver 적용 부탁 드립니다. 

Waiver 진행 전, 환불/변경 각각의 적용 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 

  

*232 stock 말레이시아항공 항공권에만 적용

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 25Mar20 v2]

안녕하세요,

 

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 변경 공지 드립니다. 

각 Waiver 종류에 따라 적용 조건, 변경/환불 지침, 코드 등이 상이합니다. 

 

하기 내용 참고하시어 Waiver 적용 부탁 드립니다. 

Waiver 적용 전, 각 적용 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 

 

현재 국가마다 다른 입국 규정을 적용하고 있고 그 규정 또한 시시각각 변경되고 있기 때문에

CW39의 적용 조건도 각 국가의 조치에 따라 함께 변경되고 있습니다. 

인천 출발 항공권의 경우 조건에 부합하면 CW40 & CW43을 주로 사용해주시기 바랍니다.

 

*232 stock 말레이시아항공 항공권에만 적용

 

말레이시아항공 한국지사

 

 

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[Updated on 25Mar20]

안녕하세요,

 

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 수정 공지 드립니다. 

각 Waiver 종류에 따라 적용 조건, 변경/환불 지침, 코드 등이 상이합니다. 

 

하기 내용 참고하시어 Waiver 적용 부탁 드립니다. 

Waiver 적용 전, 각 적용 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 

 

현재 국가마다 다른 입국 규정을 적용하고 있고 그 규정 또한 시시각각 변경되고 있기 때문에

CW39의 적용 조건도 각 국가의 조치에 따라 함께 변경되고 있습니다. 

인천 출발 항공권의 경우 조건에 부합하면 CW40 & CW43을 주로 사용해주시기 바랍니다.

 

*232 stock 말레이시아항공 항공권에만 적용

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 19Mar20]

안녕하세요,

 

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 추가 공지 드립니다. 

각 Waiver 종류에 따라 적용 조건, 변경/환불 지침, 코드 등이 상이합니다. 

 

하기 내용 참고하시어 Waiver 적용 부탁 드립니다. 

Waiver 적용 전, 각 적용 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 

 

현재 국가마다 다른 입국 규정을 적용하고 있고 그 규정 또한 시시각각 변경되고 있기 때문에

CW39의 적용 조건도 각 국가의 조치에 따라 함께 변경되고 있습니다. 

인천 출발 항공권의 경우 조건에 부합하면 CW40 & CW43을 주로 사용해주시기 바랍니다.

 

*232 stock 말레이시아항공 항공권에만 적용

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 16Mar20 v2]

안녕하세요,

 

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 추가 공지 드립니다. 

각 Waiver 종류에 따라 적용 조건, 변경/환불 지침, 코드 등이 상이합니다. 

 

하기 내용 참고하시어 Waiver 적용 부탁 드립니다. 

Waiver 적용 전, 각 적용 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 

 

 

말레이시아항공 한국지사

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[Updated on 16Mar20]


안녕하세요,

 

말레이시아 정부의 한국 체류 방문객 (국적 불문) 입국 금지 관련하여

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 추가 공지 드립니다. 

 

탑승일 조건이 변경되었습니다. 

변경/환불을 진행하기 전에 항공권이 아래의 변경/환불 지침 적용 조건에 적용되는지 반드시 

확인해 주시기 바랍니다. 

 

- 항공권 변경/환불 지침 적용 조건

1. 한국 출발/도착/경유 말레이시아항공 (232 stock) 항공권

2. 발권일: 제한 없음

3. 탑승일: 2020년 3월 13일 - 2020년 3월 31일

 

- 항공권 변경 지침

1. 재발행 수수료 1회 면제 (운임 차액 발생 시 징수)

2. 출발일 변경은 2020년 12월 31일까지 허용

3. 이미 출발한 항공권의 경우, 귀국일 변경은 2020년 12월 31일까지 허용

4. Endorsement 란에 반드시 CW43 COVID-19’ 기재

 

- 항공권 취소/환불 지침

1. 환불 수수료 면제

2. Remark나 Waiver Code에 CW43 COVID-19’ 기재

3. 환불 불가 항공권도 환불 가능 

 

상기 내용에 해당되지 않는 항공권에 대해 문의가 있으신 경우, 

말레이시아항공 한국지사로 문의 부탁 드립니다. 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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 [Updated on 12Mar20]


안녕하세요,

 

말레이시아 정부의 한국 체류 방문객 (국적 불문) 입국 금지 관련하여

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 추가 공지 드립니다. 

변경/환불을 진행하기 전에 항공권이 아래의 변경/환불 지침 적용 조건에 적용되는지 반드시 

확인해 주시기 바랍니다. 

 

- 항공권 변경/환불 지침 적용 조건

1. 한국 출발/도착/경유 말레이시아항공 (232 stock) 항공권

2. 발권일: 제한 없음

3. 출발일: 제한 없음

 

- 항공권 변경 지침

1. 재발행 수수료 1회 면제 (운임 차액 발생 시 징수)

2. 출발일 변경은 2020년 12월 31일까지 허용

3. 이미 출발한 항공권의 경우, 귀국일 변경은 2020년 12월 31일까지 허용

4. Endorsement 란에 반드시 CW43 COVID-19’ 기재

 

- 항공권 취소/환불 지침

1. 환불 수수료 면제

2. Remark나 Waiver Code에 CW43 COVID-19’ 기재

3. 환불 불가 항공권도 환불 가능 

 

상기 내용에 해당되지 않는 항공권에 대해 문의가 있으신 경우, 

말레이시아항공 한국지사로 문의 부탁 드립니다. 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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 [Updated on 06Mar20]


안녕하세요,

 

코로나19 - 항공권 변경/취소/환불 지침 관련 추가 공지 드립니다. 

변경/환불을 진행하기 전에 항공권이 아래의 변경/환불 지침 적용 조건에 적용되는지 반드시 

확인해 주시기 바랍니다. 

 

- 항공권 변경/환불 지침 적용 조건

1. 한국 출발/도착/경유 말레이시아항공 (232 stock) 항공권

2. 발권일: 2020년 3월 6일까지

3. 출발일: 2020년 2월 24일 - 2020년 4월 30일

 

- 항공권 변경 지침

1. 재발행 수수료 1회 면제 (운임 차액 발생 시 징수)

2. 출발일 변경은 2020년 8월 31일까지 허용

3. NO-SHOW FEE 면제 불가

4. Endorsement 란에 반드시 CW40 COVID-19’ 기재

 

- 항공권 취소/환불 지침

1. 환불 수수료 면제 (NO-SHOW FEE 면제 불가)

2. 환불 불가 항공권의 경우, 환불 수수료는 면제 되나 EMD로 환불해야 함

3. Remark나 Waiver Code에 CW40 COVID-19’ 기재

 

상기 내용에 해당되지 않는 항공권에 대해 문의가 있으신 경우, 

말레이시아항공 한국지사로 문의 부탁 드립니다. 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 03Mar20]

안녕하세요, 

 

기존에 공지에 한국 출발/도착/경유 항공편에 대하여 환불 관련 내용이 추가되어 안내 드립니다. 

변경/환불을 진행하기 전에 항공권이 아래의 변경/환불 지침 적용 조건에 적용되는지 반드시 

확인해 주시기 바랍니다. 

 

- 항공권 변경/환불 지침 적용 조건

1. 한국 출발/도착/경유 말레이시아항공 (232 stock) 항공권

2. 발권일: 2020년 2월 24일까지

3. 출발일: 2020년 2월 24일 - 2020년 3월 31일

 

- 항공권 변경 지침

1. 재발행 수수료 1회 면제 (운임 차액 발생 시 징수)

2. 출발일 변경은 2020년 6월 30일까지 허용

3. NO-SHOW FEE 는 면제 불가

4. Endorsement 란에 반드시 CW40 COVID-19’ 기재

 

- 항공권 취소/환불 지침

1. 환불 수수료 면제 (NO-SHOW FEE 면제 불가)

2. 환불 불가 항공권의 경우, 환불 수수료는 면제 되나 EMD로 환불해야 함

3. Remark나 Waiver Code에 CW40 COVID-19’ 기재

 

중국 본토 체류자, 입국 제한 국가의 목적지 항공권 관련은 

기존에 공지드린 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 26Feb20]

안녕하세요, 

 

기존에 공지에 한국 출발/도착/경유 항공편에 대한 내용이 추가되어 안내 드립니다. 

 

- 항공권 변경 지침 적용 조건

1. 한국 출발/도착/경유 말레이시아항공 (232 stock) 항공권

2. 발권일: 2020년 2월 24일까지

3. 출발일: 2020년 2월 24일 - 2020년 3월 31일

 

- 항공권 변경 지침

1. 재발행 수수료 1회 면제 (운임 차액 발생 시 징수)

2. 출발일 변경은 2020년 6월 30일까지 허용

3. NO-SHOW FEE 는 면제 불가

4. Endorsement 란에 반드시 CW40 COVID-19 SEL’ 기재

 

- 항공권 취소/환불 지침

해당 사항 없음

 

중국 본토 체류자, 입국 제한 국가의 목적지 항공권 관련은 

기존에 공지드린 내용 참고 부탁 드립니다. 

 

말레이시아항공 한국지사

 

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[Updated on 06Feb20]

안녕하세요,

 

신종 코로나 바이러스 관련 항공권 변경 및 환불 지침이 아래와 같이 변경됩니다. 

업무에 참고 부탁 드립니다.

 

- 항공권 변경/환불 지침 적용 조건

1. 말레이시아항공 (232 stock) 항공권

2. 발권일: 2020년 2월 6일까지

3. 출발일: 2020년 2월 5일 - 2020년 2월 29일 3월 31일

4. 신종 코로나 바이러스로 인한 국가별 입국 제한에 대상이 되거나,

5. 출발일 기준 14일 이내에 중국 본토(Mainland China)에 체류한 기록이 있는 경우

 

- 항공권 변경 지침

1. 재발행 수수료 1회 면제 (운임 차액 발생 시 징수)

2. 출발일 변경은 2020년 5월 31일 6월 30일까지 허용

3. NO-SHOW FEE 는 면제 불가

 

- 항공권 취소/환불 지침

1. 환불 수수료 면제

2. 사전에 증빙 서류 준비 

    - 모든 승객의 여권 사본 (국적 확인용)

    - 중국 출입국 도장이 날인된 여권 페이지 사본 

    - 중국 본토 출발 탑승권 사본

 

- 항공권 변경/취소/환불 절차

1. 해당 항공권의 변경/취소/환불 전에 반드시 말레이시아항공 한국지사에 문의

    (02-753-6241 / 02-753-7780) 

2. Endorsement 란에 반드시 CW39 Coronavirus travel restrictions 기재

 

말레이시아항공 한국지사

 

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안녕하세요,

 

신종 코로나 바이러스 관련 항공권 변경 및 환불 지침 안내 드립니다.

 

- 항공권 변경/환불 지침 적용 조건

1. 말레이시아항공 (232 stock) 항공권

2. 발권일: 2020년 2월 6일까지

3. 출발일: 2020년 2월 5일 - 2020년 2월 29일

4. 신종 코로나 바이러스로 인한 국가별 입국 제한에 대상이 되거나,

5. 출발일 기준 14일 이내에 중국 본토(Mainland China)에 체류한 기록이 있는 경우

 

- 항공권 변경 지침

1. 재발행 수수료 1회 면제 (운임 차액 발생 시 징수)

2. 출발일 변경은 2020년 5월 31일까지 허용

3. NO-SHOW FEE 는 면제 불가

 

- 항공권 취소/환불 지침

1. 환불 수수료 면제

2. 사전에 증빙 서류 준비 

    - 모든 승객의 여권 사본 (국적 확인용)

    - 중국 출입국 도장이 날인된 여권 페이지 사본 

    - 중국 본토 출발 탑승권 사본

  

- 항공권 변경/취소/환불 절차

1. 해당 항공권의 변경/취소/환불 전에 반드시 말레이시아항공 한국지사에 문의

(02-753-6241 / 02-753-7780) 

 

 

말레이시아항공 한국지사

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